Gizlilik Politikası

1. Giriş

B2B App olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, B2B App platformunu (mobil uygulama, web sitesi ve diğer dijital hizmetler) kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Veri Sorumlusu

Şirket Bilgileri:

• Ticari Unvan: B2B App
• İletişim: info@b2bapp.com
• Web Sitesi: https://b2bapp.com

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği ("GDPR") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

3. Toplanan Kişisel Veriler

Platformumuzda aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

3.1. Hesap Oluşturma Sırasında Toplanan Veriler

• Ad ve Soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Şifre (şifrelenmiş olarak saklanır)
• Hesap türü tercihi (Üretici, Alıcı, STK)

3.2. Profil ve İşletme Bilgileri

• Şirket/Kurum adı
• Vergi numarası / TCKN
• İşletme adresi
• Logo ve profil görselleri
• İşletme kategorisi ve sektör bilgileri
• Ürün ve marka bilgileri
• İşletme açıklaması ve tanıtım metinleri

3.3. İletişim ve Etkileşim Verileri

• Mesajlaşma içerikleri
• Paylaşım ve yorumlar
• Beğeni ve takip bilgileri
• İletişim geçmişi

3.4. Teknik ve Kullanım Verileri

• IP adresi
• Cihaz bilgileri (model, işletim sistemi, versiyon)
• Tarayıcı türü ve dil tercihi
• Uygulama kullanım istatistikleri
• Giriş-çıkış zamanları
• Konum bilgileri (izninizle)
• Çerez verileri

3.5. Ödeme Bilgileri (Gelecek Özellikler İçin)

• Kredi kartı bilgileri (üçüncü taraf ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir)
• Fatura bilgileri
• İşlem geçmişi

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:

4.1. Hizmet Sunumu

• Hesap oluşturma ve yönetimi
• Kullanıcı kimlik doğrulaması
• Platform özelliklerinin sağlanması
• Mesajlaşma ve iletişim hizmetlerinin sunulması
• Ürün ve marka kataloglarının yönetimi

4.2. Güvenlik ve Doğrulama

• Kimlik doğrulama
• Sahte hesap ve dolandırıcılık tespiti
• Platform güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4.3. İletişim ve Bilgilendirme

• Platform güncellemeleri ve duyurular
• Müşteri destek hizmetleri
• Yeni özellik bildirimleri
• Güvenlik uyarıları

4.4. Analiz ve İyileştirme

• Platform kullanım analizleri
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Yeni özellik geliştirme

4.5. Pazarlama (İzninizle)

• Kişiselleştirilmiş içerik önerileri
• Hedeflenmiş reklamlar
• Promosyon ve kampanya bildirimleri
• E-posta bültenleri

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

5.1. Hizmet Sağlayıcıları

• Bulut Depolama: Sunucu ve veri saklama hizmetleri
• SMS Sağlayıcıları: Telefon doğrulama için
• E-posta Servisleri: İletişim ve bildirimler için
• Analitik Platformları: Google Analytics, Firebase gibi
• Ödeme İşlemcileri: Güvenli ödeme işlemleri için

5.2. Yasal Zorunluluklar

• Mahkeme kararları ve yasal emirler
• Resmi makamların talepleri
• Yasal hakların korunması

5.3. İş Ortakları

• Platform içinde görünür profil bilgileri
• İş bağlantılarınızla paylaştığınız bilgiler

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

6.1. Teknik Önlemler

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Şifrelerin hash algoritması ile saklanması
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Güvenlik duvarı ve anti-virüs sistemleri
• Erişim kontrol mekanizmaları
• Düzenli veri yedeklemeleri

6.2. İdari Önlemler

• Personel eğitimleri
• Gizlilik sözleşmeleri
• Erişim yetki yönetimi
• Veri işleme prosedürleri
• Güvenlik denetimleri

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz ve mobil uygulamamız çerezler kullanmaktadır:

7.1. Zorunlu Çerezler

Platformun çalışması için gerekli olan temel çerezler (oturum yönetimi, güvenlik).

7.2. İşlevsel Çerezler

Dil tercihleri, tema ayarları gibi kullanıcı deneyimini iyileştiren çerezler.

7.3. Analitik Çerezler

Platform kullanım istatistikleri ve performans ölçümü için kullanılan çerezler.

7.4. Pazarlama Çerezleri

Kişiselleştirilmiş reklam ve içerik sunumu için kullanılan çerezler (izninizle).

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya uygulama ayarlarından yönetebilirsiniz.

8. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki sürelerde saklanır:

• Hesap Bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + 1 yıl
• Mesajlaşma İçerikleri: 2 yıl veya kullanıcı tarafından silinene kadar
• İşlem Kayıtları: Yasal zorunluluk gerektirdiği süre (genellikle 10 yıl)
• Log Kayıtları: 6 ay
• Pazarlama İzinleri: İzin iptal edilene kadar

Saklama süresi sona eren veriler güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

9. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

9.1. Bilgi Talep Etme Hakkı

• Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme
• İşleme amacını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme

9.2. Düzeltme Hakkı

• Hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme
• Eksik verilerin tamamlanmasını isteme

9.3. Silme ve Unutulma Hakkı

• Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
• Hesabınızı kalıcı olarak silme

9.4. İtiraz Etme Hakkı

• Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
• Pazarlama iletişimlerini reddetme

9.5. Veri Taşınabilirliği Hakkı

• Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma
• Verilerinizi başka bir platforma aktarma

9.6. Otomatik Karar Alma Süreçlerine İtiraz

• Otomatik profillemeye itiraz etme
• İnsan müdahalesi talep etme

10. Çocukların Gizliliği

B2B App platformu 18 yaş altı bireylerin kullanımına uygun değildir. Bilerek 18 yaş altı kullanıcılardan veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçük bir kullanıcının veri sağladığını fark edersek, bu verileri derhal sileriz.

11. Uluslararası Veri Transferleri

Kişisel verileriniz, hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla Türkiye dışındaki sunucularda saklanabilir. Bu durumda, KVKK ve GDPR gerekliliklerine uygun olarak yeterli koruma önlemleri alınmaktadır. Veri transferlerinde Standart Sözleşme Hükümleri (SCC) ve diğer yasal mekanizmalar kullanılır.

12. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Platformumuz üçüncü taraf web sitelerine veya servislere bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü tarafların gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Harici siteleri ziyaret ederken ilgili gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

13. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendireceğiz (e-posta, bildirim veya platform içi mesaj ile). Güncellenmiş politika yayınlandıktan sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. Şikayet Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili şikayetlerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Şikayetinizin çözülmemesi durumunda:

• Türkiye: Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK)'na başvurabilirsiniz
• AB: İlgili veri koruma otoritesine şikayette bulunabilirsiniz

15. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için:

16. Yasal Dayanak

Bu gizlilik politikası aşağıdaki mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır:

• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)
• Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR - EU 2016/679)
• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
• 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu (İlgili Hükümler)
• 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu

© 2025 B2B App. Tüm hakları saklıdır.